İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 15 Mart 2026

Bu politika, Rehberium Danışmanlık ve Dış Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen Tamiryo platformundaki abonelik iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir.

1. Ücretsiz Deneme Süresi

Tüm ücretli planlar 14 günlük ücretsiz deneme süresi ile başlar.
Deneme süresi içinde iptal edilmesi halinde herhangi bir ücret tahsil edilmez.
Deneme süresi sonunda otomatik olarak seçilen plana geçiş yapılır.

2. Aylık Abonelik İptali

Aylık abonelikler herhangi bir zamanda iptal edilebilir.
İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.
Dönem sonuna kadar tüm özellikler kullanılabilir.
Kalan günler için kısmi iade yapılmaz.

3. Yıllık Abonelik İptali

Yıllık abonelikler herhangi bir zamanda iptal edilebilir.
İptal, yıllık dönemin sonunda geçerli olur.
İlk 30 gün içinde iptal edilmesi halinde kullanılmayan aylar için kısmi iade yapılır.
30 günden sonra yapılan iptallerde iade yapılmaz, ancak dönem sonuna kadar hizmet devam eder.

4. Plan Değişikliği

Üst plana geçiş (upgrade) anında yapılır; fiyat farkı kalan dönem için oransal hesaplanır.
Alt plana geçiş (downgrade) mevcut dönemin sonunda geçerli olur.

5. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda tam iade yapılır:

Teknik bir sorun nedeniyle hizmetin 72 saatten fazla kesintiye uğraması
Mükerrer (çift) ödeme yapılması
Deneme süresinde iptal edilmesine rağmen ücret tahsil edilmesi

6. İade Süreci

İade talepleri destek@tamiryo.com adresine e-posta ile iletilmelidir.
İade talepleri 5 iş günü içinde değerlendirilir.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
İade işlemleri iyzico altyapısı üzerinden yapılır.

7. İptal Sonrası Veriler

Abonelik iptali sonrasında hesabınız ücretsiz plana düşürülür.
Verileriniz 90 gün boyunca saklanır.
90 gün içinde tekrar abone olmanız halinde verilerinize erişebilirsiniz.
90 gün sonunda veriler kalıcı olarak silinir.

8. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için destek@tamiryo.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.